更新日: 2026 年 3 月 18 日 発効日: 本ポリシーは、お客様がサービスにアクセスまたは利用した日から効力を生じます。
はじめに
本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）は、Mullet Protocol（以下「当社」）がお客様の個人情報をどのように収集・利用・処理・保護・開示するか、またそれに関するお客様の権利と選択について説明するものです。本ポリシーにおける「個人情報」とは、識別された、または識別され得る自然人に関するあらゆる情報を指します。
本ポリシーを注意深くお読みください。ご不明な点がある場合は、末尾の「お問い合わせ」に記載の方法でご連絡ください。
1. 適用範囲と改定
本ポリシーは、当社のウェブサイト（mullet.top）、モバイルアプリケーション、アプリケーション・プログラミング・インターフェース（API）、および関連するツール・情報・技術（以下総称して「本サービス」）を通じてお客様が当社とやり取りする際に収集される個人情報に適用されます。本サービスをご利用いただくことで、お客様は本ポリシーの内容に同意したものとみなされます。
当社は本ポリシーを随時改定する権利を留保します。改定は、改定後のポリシーを本ページに掲載した時点で効力を生じ、冒頭の「最終更新日」も更新されます。重要な変更がある場合は、適切な方法（サービス画面での通知など）でお知らせします。変更内容を把握するため、定期的に本ポリシーをご確認ください。
2. 個人情報の収集方法
お客様が本サービスを利用し、または当社とやり取りされる際、当社は以下の方法で個人情報を収集することがあります。
2.1 お客様から直接ご提供いただく情報
- ブロックチェーンのアカウント情報（Ethereum ネットワークや Solana ネットワークのアドレス（オンチェーンアドレス）、暗号資産ウォレットの情報、関連する公開鍵など）。
- 取引情報（本サービス上で行った取引の種類・金額・タイムスタンプ、取引履歴、支払った関連手数料を含みます）。
- カスタマーサポートのチャット、ソーシャルメディア、アンケート、フィードバックフォームその他の経路を通じて、お客様が自発的にご提供くださった連絡内容やサポート情報。
2.2 自動化技術により収集する情報
- 基本情報および端末情報: IP アドレス、国情報、端末の種類・ブランド・製造元・機種、OS、言語およびタイムゾーン設定、ブラウザ（およびプラグイン）の種類とバージョン、流入元（ウェブまたはアプリ）、端末の基本構成と環境設定。
- 端末のネットワークおよびアプリ情報: ネットワーク接続方式、無線ルーターの識別子（BSSID、SSID）、IP アドレス、WiFi の一覧、通信事業者および基地局の情報、接続状態、端末にインストールされているアプリの一覧（パッケージ名とバージョン番号を含みます）。不正防止、セキュリティのリスク管理、コンプライアンス確認のため、端末の環境情報（脱獄／root 化の有無、フック（改ざん）リスクの有無、エミュレーター上での動作かどうかなど）を収集する場合があります。
- オンライン識別子および利用データ: 位置情報、ブラウザフィンガープリント、OS、IP アドレス、コンバージョンイベント、ユーザーの設定、クラッシュログ、および Cookie などの類似技術により収集されるデータ。
2.3 第三者から取得する情報
法令上の義務の履行、不正または違法行為の防止のため、当社は公開データベース、第三者のサービス提供者、パートナーその他の適法な情報源からお客様の個人情報を受領し、本サービスを通じて収集した情報と組み合わせて利用することがあります。
3. 個人情報の利用目的
当社は、お客様の同意、お客様との契約の履行、法令上の義務の遵守、および当社の正当な利益に基づき、以下の目的で個人情報を利用します。
- サービスの提供と改善: 本サービスの運営・維持・カスタマイズ・測定・改善、ユーザーアカウントの作成と管理、取引の処理、確認・通知・更新・セキュリティ警告およびサポート／管理上のご連絡の送付。
- セキュリティとコンプライアンス: 不正・無権限・違法な行為の防止、調査および抑止、本人確認やサービスアクセスの監視・検証、スパム・マルウェア・セキュリティリスクへの対処、サービス提供に必要な社内業務（ソフトウェアの不具合や運用上の問題のデバッグを含みます）の遂行、第三者との契約の履行、適用されるセキュリティ関連法令の遵守。
- カスタマーサポート: お問い合わせへの対応、ユーザーの懸念事項の調査と解決、サポート体制の監視と改善。
- パーソナライズとマーケティング: 同意を得た場合または法令が認める場合に、体験や連絡内容をパーソナライズし、当社のサービス・機能・キャンペーン・イベント・ニュースをご案内すること。マーケティングの受信は、メール内の「配信停止」リンクまたは当社へのご連絡により停止できます。
- 研究開発: テスト、調査、分析、製品開発を行い、本サービスの安全性と機能を高め、新機能を開発すること。
- 法令上の義務および権利の主張: 当社の規約およびポリシーの執行、サービスの完全性の確保、法的請求や紛争における防御、規制当局や政府機関からの要請への対応。
- 匿名化と集計: 情報を匿名化または集計し（個人を識別できない状態にして）、統計分析や利用者層の把握などに用いること。
4. 個人情報の共有と開示
当社は、以下の場合に限りお客様の個人情報を共有します。
- 法令上の義務: 召喚状、裁判所の命令その他の法的手続に応じる場合、政府の調査に協力する場合、他者への危害を防ぐ場合、違法の疑いのある行為を報告する場合、または当社規約違反を調査する場合。
- サービス提供者およびパートナー: 事業運営とコンプライアンスを支援するサービス提供者（技術、ホスティング、マーケティングなど）との共有。適用法が定める同意要件を満たす場合には、ビジネスパートナーと共有することがあります。
- 関係会社: 本ポリシーと整合する目的で、当社の子会社および関連会社と共有します。
- 事業上の変動: 合併、買収、破産、組織再編、資産の全部または一部の売却などの場合、標準的な秘密保持の取り決めに従い、お客様の個人情報が取引の一部として移転されることがあります。
- 同意に基づく共有: お客様の明示的な同意を得たうえでのその他の共有。
当社は金銭的対価を得てお客様の個人情報を販売することはありません。ただし、第三者がお客様に向けてマーケティングを行えるよう、非関連の第三者と情報を共有する場合があります。また、集計済みまたは識別性を除去したデータを共有することがあります。
5. データの保存と国際的な移転
安全かつ安定したサービスを提供するため、当社のサーバーはシンガポール、日本、香港など世界各地に設置されています。お客様の個人情報は、お客様の居住国以外の法域で処理される可能性があります。当社は、本ポリシーに記載の保護措置と各法域の法的枠組み（標準契約条項など）に従ってデータを保護します。
6. データの保存期間
当社は、収集目的の達成、法令上の義務の遵守、紛争の解決、契約の執行に必要な期間に限り、お客様の個人情報を保持します。保存期間の判断にあたっては、情報の量・性質・機微性、処理の目的、他の手段で目的を達成できるかどうかを考慮します。
7. お客様の権利
適用法に応じて、お客様は以下の権利を有する場合があります。
- アクセスとポータビリティ: 当社が保有するお客様の個人情報へのアクセスを請求し、機械可読な形式で写しを取得すること。
- 訂正と削除: 不正確な情報の訂正を請求し、または一定の条件のもとで個人情報の削除を請求すること。
- 制限と異議: 当社による個人情報の処理の制限を請求し、またはこれに異議を述べること。
- 同意の撤回: 同意に基づく処理について、いつでも同意を撤回すること（撤回前の処理の適法性には影響しません）。
- 苦情申立て: お住まいの地域のデータ保護当局へ苦情を申し立てること。
情報の安全を確保するため、権利行使のご請求にお応えする前に本人確認をお願いする場合があります。法令が認める理由により、不合理なご請求はお断りすることがあります。権利の行使は「お問い合わせ」に記載の方法でご連絡ください。
8. Cookie とトラッキング技術
当社および当社が認めた第三者は、Cookie、ピクセルタグ、ローカルストレージなどの技術を用いて情報を収集し、体験の向上、機能の強化、セキュリティの向上、サービス効果の測定を行います。
- 必須 Cookie: サービスの動作に不可欠であり、無効にできません。
- パフォーマンス Cookie: 訪問数や流入元の把握を助け、性能改善に役立てます。
- 機能 Cookie: 再訪時にお客様を認識し、パーソナライズしたサービスを提供します。
- マーケティング Cookie: 第三者がパーソナライズ広告を配信するために使用します。
Cookie の設定は、ブラウザの設定、モバイル端末の広告 ID の制限、プライバシー拡張機能（Brave ブラウザや Privacy Badger など）、業界のオプトアウト基盤（Digital Advertising Alliance など）を通じて管理できます。ただし Cookie を無効にすると一部の機能に影響が出る場合があります。
9. 未成年者のプライバシー
本サービスは 18 歳未満の方を対象としていません。未成年者の個人情報を意図せず収集していたことが判明した場合、当社は当該情報を削除する措置を講じます。
10. 他のウェブサイトへのリンク
本サービスには、当社が運営していない第三者ウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。本ポリシーはこれらのサイトには適用されず、そのプライバシー慣行は各社のポリシーに従います。
11. 補足事項
当社は金銭的対価を得て個人情報を「販売」することはありません。オンライン広告の目的で第三者と個人情報を共有する場合がありますが、第 8 節に記載の方法でオプトアウトできます。
上記の権利を行使したことを理由に、お客様が不利益な取扱いを受けることはありません。権利を行使される場合は「お問い合わせ」からご請求ください。本人確認が必要となります。書面による委任の証明をご提出いただければ、代理人による行使も可能です。
12. お問い合わせ
本ポリシーに関するご質問、または法定の権利の行使をご希望の場合は、以下までご連絡ください。合理的な期間内に回答いたします。
メール: privacy@mullet.top
公式サイト: mullet.top